Uvjeti korištenja
Posljednje ažurirano: 10. kolovoza 2026.
1. Prihvaćanje uvjeta
Pristupanjem i korištenjem web stranice moon-wave.com prihvaćate ove uvjete korištenja u cijelosti. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, molimo ne koristite našu web stranicu.
2. Definicije
- "Mi", "Nas", "Naš" odnosi se na Moon Wave, turističku agenciju
- "Vi", "Korisnik" odnosi se na osobu koja pristupa ovoj web stranici
- "Stranica" odnosi se na web stranicu moon-wave.com i sve njene podstranice
- "Usluge" odnosi se na turističke pakete i usluge koje nudimo
3. Korištenje web stranice
3.1. Dozvoljeno korištenje
Možete koristiti našu web stranicu isključivo u zakonite svrhe i u skladu s ovim uvjetima. Slažete se:
- Ne kršiti bilo koji primjenjivi zakon ili propise
- Ne koristiti stranicu na način koji može oštetiti, onemogućiti ili narušiti njeno funkcioniranje
- Ne pokušavati neovlašteno pristupiti bilo kojem dijelu stranice ili sustava
- Ne koristiti automatizirane sustave za prikupljanje podataka sa stranice bez naše izričite dozvole
3.2. Korisnički računi
Trenutno ne zahtijevamo registraciju korisničkih računa. Ako uvedemo takvu funkcionalnost, bit ćete odgovorni za održavanje povjerljivosti svojih podataka za prijavu.
4. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj na ovoj web stranici, uključujući ali ne ograničavajući se na tekstove, slike, logotipe, grafike i softver, zaštićen je autorskim pravima i drugim pravima intelektualnog vlasništva.
Ne smijete:
- Reproducirati, distribuirati ili koristiti sadržaj bez naše pisane dozvole
- Mijenjati ili prilagođavati sadržaj
- Koristiti sadržaj u komercijalne svrhe bez dozvole
5. Rezervacije i ugovori
5.1. Proces rezervacije
Slanjem upita za rezervaciju putem naših obrazaca ne stvara se automatski obvezujući ugovor. Ugovor nastaje tek nakon što primite našu pisanu potvrdu rezervacije putem emaila.
5.2. Cijene
Sve cijene navedene na stranici su informativne i mogu se promijeniti bez prethodne najave. Konačna cijena bit će navedena u potvrdi rezervacije.
Cijene uključuju sve navedene usluge. Dodatni troškovi (osobni izdaci, opcijske aktivnosti) nisu uključeni osim ako nije drugačije navedeno.
5.3. Plaćanje
Uvjeti plaćanja bit će detaljno navedeni u potvrdi rezervacije. Općenito zahtijevamo:
- Depozit od 30% prilikom potvrde rezervacije
- Preostali iznos 30 dana prije polaska
5.4. Otkazivanje
Uvjeti otkazivanja ovise o vrsti paketa i vremenu otkazivanja:
- Više od 60 dana prije polaska: povrat 90% iznosa
- 30-60 dana prije polaska: povrat 50% iznosa
- Manje od 30 dana: nema povrata novca
Specifični uvjeti bit će navedeni u potvrdi rezervacije.
6. Ograničenje odgovornosti
6.1. Sadržaj stranice
Informacije na ovoj stranici pružene su u dobroj vjeri i samo u informativne svrhe. Ne dajemo jamstva u pogledu točnosti, potpunosti ili ažurnosti informacija.
6.2. Vanjske poveznice
Naša stranica može sadržavati poveznice na vanjske web stranice. Ne kontroliramo sadržaj tih stranica i ne preuzimamo odgovornost za njihov sadržaj ili politiku privatnosti.
6.3. Tehnički problemi
Nastojimo održavati stranicu dostupnom i funkcionalnom, ali ne možemo jamčiti da će stranica uvijek biti dostupna ili bez grešaka. Ne snosimo odgovornost za privremenu nedostupnost ili tehničke probleme.
7. Obavijesti i komunikacija
Sve službene obavijesti šaljemo na email adresu koju ste nam pružili. Vaša je odgovornost osigurati da je email adresa točna i ažurna.
8. Izmjene uvjeta
Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici. Nastavak korištenja stranice nakon izmjena znači prihvaćanje novih uvjeta.
9. Raskid pristupa
Zadržavamo pravo uskratiti ili prekinuti pristup našoj stranici bilo kojoj osobi u bilo kojem trenutku bez prethodne najave, posebno u slučaju kršenja ovih uvjeta.
10. Primjenjivo pravo
Ovi uvjeti korištenja podliježu zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi će se rješavati pred nadležnim sudovima u Zagrebu.
11. Odvojenost odredbi
Ako se bilo koja odredba ovih uvjeta smatra nevažećom ili neizvršivom, ostale odredbe ostaju na snazi.
12. Kontakt
Za pitanja o ovim uvjetima korištenja, kontaktirajte nas:
Email: [email protected]
Adresa: Ulica Vladimira Nazora 42, 10000 Zagreb, Hrvatska
13. Posebne odredbe za turističke usluge
13.1. Putni dokumenti
Odgovorni ste za osiguranje svih potrebnih putnih dokumenata (putovnica, vize, zdravstvena uvjerenja) za odabranu destinaciju.
13.2. Putno osiguranje
Preporučujemo sklapanje putnog osiguranja. Neki paketi uključuju osnovno osiguranje, ali možete ga nadopuniti prema potrebi.
13.3. Izmjene programa
Zadržavamo pravo izmjene programa putovanja u slučaju nepredviđenih okolnosti (vremenski uvjeti, sigurnosni razlozi, force majeure). U takvim slučajevima pružit ćemo ravnocijenu zamjenu ili povrat novca.
13.4. Ponašanje tijekom putovanja
Od sudionika se očekuje pristojno ponašanje i poštovanje lokalnih zakona i običaja. Zadržavamo pravo isključenja iz programa u slučaju neprihvatljivog ponašanja bez povrata novca.